AGB'S
Allgemeine Geschäfts- und Zahlungsbedingungen
Zahlungsarten:
Überweisung Buchungspreis Post oder Bank / Barzahlung
Gebühren werden dem Kunden weiter verrechnet
Kreditkarten + 3% EC / EC-Master / Visa / Diners / American Express
Reckacheks + 7% auf Anfrage / nur Teilzahlung möglich
Umbuchungsgebühren / -kosten
nach Bestätigung werden dem Kunden weiter verrechnet:
Reservationen: sämtliche anfallenden Umbuchungskosten
Buchungen: sämtliche anfallenden Umbuchungskosten
Flugtickets: sämtliche anfallenden Umbuchungskosten
Hotelbuchungen: sämtliche anfallenden Umbuchungskosten
Arrangements/Packages: sämtliche anfallenden Umbuchungskosten
Annullationsgebühren / -kosten
nach Bestätigung werden dem Kunden weiter verrechnet:
Reservationen: sämtliche anfallenden Stornierungskosten
Buchungen: sämtliche anfallenden Stornierungskosten
Flugtickets: sämtliche anfallenden Stornierungskosten
Hotelbuchungen: sämtliche anfallenden Stornierungskosten
Arrangements/Packages: sämtliche anfallenden Stornierungskosten
30 bis 23 Tage vor Abflug 35 % des Pauschalpreises
22 bis 03 Tage vor Abflug 90 % des Pauschalpreises
02 bis 00 Tage vor Abflug 100 % des Pauschalpreises
Reservation / Buchung / Bestätigung/Rechnung etc.
eine Reservation gilt als bestätigt:
nach erfolgter Information, via Telefon/Fax/Email etc des Kunden, dass Flug- / Hoteldaten etc verfügbar sind, und der Kunde dies rückbestätigt. Nach erfolgtem Einverständnis des Kunden und erteiltem Auftrag eröffnen wir:
eine Buchung
diese gilt als bestätigt und vertraglich bindend nach erfolgter Information, via Telefon/Fax/Email etc des Kunden, dass die Leistungsträger die Flug- / Hoteldaten etc rückbestätigt haben
Thong Travel sellt dem Kunden in schriftlicher Form eine Bestätigung / Rechnung zu, welche nach vollständigem und termingerechten Zahlungseingang zur Ausstellung und Zustellung oder entsprechender Deponierung der erfoderlichen Flugtickets/Voucher führt
Wenn Ihre Buchung kurzfristig ist (bis 4 Wochen), senden Sie uns bitte einen Fax (z.B. Publifax der PTT) oder eine Email Ihrer Überweisung, damit wir Ihre Buchung speditiv weiter bearbeiten können. Bitte halten Sie sich unbedingt an die von uns angegebenen Zahlungstermine oder Ticketausstelldaten, da sonst Tarife/Preise verfallen und wir eine termingerechte Zustellung oder Deponierung Ihrer Flugtickets/Voucher nicht garantieren können, oder wir Ihnen allfällige Gebühren für eine zusätzliche Expresszustellung oder Deponierung am Flughafen nachträglich in Rechnung stellen müssten. Unsere angegebenen Preise basieren auf Post/Banküberweisung oder Barzahlung. Die Bearbeitungs- und Kommissionsgebühren für eine Kreditkartenzahlung ( 3 % ) oder Reckachecks ( 7 % / nur Teilzahlung möglich ) werden dem Kunden weiterverrechnet. Es werden keine Checks akzeptiert.
Ausgestellte und/oder auf Teilstrecken geflogene Flugtickets, Vouchers für Hotel und Arrangements können nicht zurückgenommen werden, da kein Rückerstattungsrecht besteht. Arrangements & Packages haben zeitlich abgestufte %-Anteile als Annullationskosten zur Folge. Informieren Sie uns bitte frühzeitig über allfällige Umbuchungen oder Annullationen ihrerseits, damit sich die Kosten der Umtriebe wie Umbuchungen oder Annullationen, welche Ihnen weiter verrechnet werden, in Grenzen halten.
Für allfällig benötigte Visa, gesundheitliche Vorsorgen sind die Kunden selber verantwortlich, informieren Sie sich bitte frühzeitig bei den jeweiligen Botschaften oder Konsulaten über allfällige Visa- und Einreise- Bestimmungen. Preisänderungen, wie Anpassung der Flugpreise durch Airlines, Flugtaxen, Hotels, Arrangements, Packages, Treibstoffzuschläge und dergleichen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Der Abschluss einer Reiseversicherung bleibt ausdrücklich dem Kunden überlassen, empfehlen es aber bei Arrangements/Packages
Bitte verwenden Sie nur die von uns für Sie vorbereiteten und beigelegten Einzahlungsscheine. Aus organisatorischen und technischen Gründen können wir Zahlungsformalitäten nur auf diese Weise problemlos und zur Zufriedenheit aller Beteiligten abwickeln. Nur so können wir sicherstellen, dass wir Ihnen Ihre Tickets/Voucher auch termingerecht ausstellen, zusenden oder deponieren können.
Besten Dank für Ihr Verständnis
Ethnic - Fares
sind spezielle Tarife/Ticketkonditionen für Staatsangehörige von Thailand, Myanmar, Laos, Malaysia, Singapore, China, Vietnam, Kambodscha, Philippinen, Taiwan, Korea und deren Ehegatten und Kinder.
Die angegebenen Zahlungs-/Ticketingdaten sind unbedingt einzuhalten und die Dokumente müssen bei der Airline zu hinterlegen werden, da dieser Tarif sonst vefällt und die Airline zum Volltarif ein Normal-Fare-Ticket ausstellt.
Erforderliche Ethnic-Dokumente, welche bei der Airline hinterlegt werden müssen:
für asiatische Staatangehörige - 1 Kopie Ihres gültigen asiatischen Reisepasses
wenn verheiratet - je 1 Kopie Ihres gültigen Reisepasses und Familienbuches
für Ehegatten & Kinder - je 1 Kopie Ihres gültigen Reisepasses und Familienbuches
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